Windows10のバックアップで0x807800C5が出て失敗する時の対処法 | 株式会社リッカWebサイト

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2018-03-05Windows10のバックアップで0x807800C5が出て失敗する時の対処法

 

環境

Windows10(Windows8でも起きるらしい)
バックアップと復元(Windows7)の機能でバックアップを使用している。
Cドライブ:SSD <-システムファイルなど
Eドライブ:HDD <-データなど
Fドライブ:HDD <-バックアップ用外付けHDD USB3.0接続

現象

バックアップを毎週行っていたが、1か月前から下記のエラーで失敗していた。

バックアップセットのいずれかのボリュームのバックアップイメージを準備しているときにエラーが発生しました。
詳細:マウントされたバックアップボリュームにアクセスできません。操作を再実行してください。

手動でのバックアップも上記エラーで失敗する。
バックアップは、CとEドライブを選択していた。

原因

ディスクのパーティションに回復がいると、バックアップを正常にとれないらしい。
なので、回復パーティションを削除しないといけないらしい。
まーなんでかは意味がわからないんですけどね…

ちなみに、私のPCはCドライブに回復が潜んでいました。

対処法

(パーティションの削除は自己責任でお願いします。失敗するとデータの復旧が行えなくなります。)

コマンドプロンプトを管理者権限で実行し、以下の流れで削除する。

  1. diskpartの実行
    diskpart
  2. ディスクをリストアップ
    list disk
  3. リストの番号からディスクを選択する(今回は0番)
    select disk 0
  4. 選択したディスクのパーティションをリストアップ
    list partition
  5. Type=回復を探す
  6. 5のパーティションを選択する
    select partition 1
  7. 選択したパーティションの削除
    delete partition override

4から7を繰り返す(他のドライブも必要か確認する場合は2に戻る)
つまりディスクとパーティションを選択して削除することを行います。

(再度!!パーティションの削除は自己責任でお願いします。失敗するとデータの復旧が行えなくなります。)

今回消してみた時のコマンドと結果。

Microsoft Windows [Version 10.0.16299.248]
(c) 2017 Microsoft Corporation. All rights reserved.

C:\WINDOWS\system32>diskpart

Microsoft DiskPart バージョン 10.0.16299.15

Copyright (C) Microsoft Corporation.
コンピューター: XXXXXXXXXX

DISKPART> list disk

ディスク 状態 サイズ 空き ダイナ GPT
### ミック
———— ————- ——- ——- — —
ディスク 0 オンライン 167 GB 0 B *
ディスク 1 オンライン 465 GB 1024 KB *
ディスク 2 オンライン 1863 GB 0 B

DISKPART> select disk 0

ディスク 0 が選択されました。

DISKPART> list partition

Partition ### Type Size Offset
————- —————— ——- ——-
Partition 1 回復 300 MB 1024 KB
Partition 2 システム 260 MB 301 MB
Partition 3 予約 128 MB 561 MB
Partition 4 プライマリ 151 GB 689 MB
Partition 5 回復 792 MB 152 GB
Partition 6 回復 14 GB 153 GB

DISKPART> select partition 1

パーティション 1 が選択されました。

DISKPART> delete partition override

DiskPart は選択されたパーティションを正常に削除しました。

DISKPART> select partition 1

指定したパーティションは有効ではありません。
有効なパーティションを選択してください。

パーティションが選択されていません。

DISKPART> list partition

Partition ### Type Size Offset
————- —————— ——- ——-
Partition 2 システム 260 MB 301 MB
Partition 3 予約 128 MB 561 MB
Partition 4 プライマリ 151 GB 689 MB
Partition 5 回復 792 MB 152 GB
Partition 6 回復 14 GB 153 GB

DISKPART> select partition 5

パーティション 5 が選択されました。

DISKPART> delete partition override

DiskPart は選択されたパーティションを正常に削除しました。

DISKPART> list partition

Partition ### Type Size Offset
————- —————— ——- ——-
Partition 2 システム 260 MB 301 MB
Partition 3 予約 128 MB 561 MB
Partition 4 プライマリ 151 GB 689 MB
Partition 6 回復 14 GB 153 GB

DISKPART> select partition 6

パーティション 6 が選択されました。

DISKPART> list partition <-問題ないけど間違えただけ…

Partition ### Type Size Offset
————- —————— ——- ——-
Partition 2 システム 260 MB 301 MB
Partition 3 予約 128 MB 561 MB
Partition 4 プライマリ 151 GB 689 MB
* Partition 6 回復 14 GB 153 GB

DISKPART> delete partition override

DiskPart は選択されたパーティションを正常に削除しました。

DISKPART> list partition

Partition ### Type Size Offset
————- —————— ——- ——-
Partition 2 システム 260 MB 301 MB
Partition 3 予約 128 MB 561 MB
Partition 4 プライマリ 151 GB 689 MB
↑回復がなくなるまでパーティションの削除を行った

DISKPART>

終わりに

これで、バックアップを正常に行う様になりました。